2019年第10期温州市“流动团校”下基层暨城市战线“青年加油站”活动——中国人保温州公司站8月6日下午在保险大楼18楼会议室举行。本次活动特邀温州市团校兼职讲师，温州职业技术学院教师，服装工学硕士，国家高级礼仪礼宾师，高级艺术化妆师薛洁为在场的青年团员作了以《职场礼仪和服务规范》为主题的专题讲座。 
薛洁老师首先介绍了中国礼仪的起源，通过两个有趣的小案例带领在场青年团员认识到礼仪是现代人应有的一种教养，而职场礼仪是职业交往中应遵守的交往艺术。薛老师从个人形象、优雅举止、服务规范三个方面详细讲解了职场礼仪。“一个人的穿着打扮是他自身修养的最形象的说明”，个人形象中仪表是最重要的部分，优雅的举止则主要表现在站、立、行、坐等方面，配合以适当简单的肢体语言，会给我们的交流加分，薛老师还强调了“说”的技巧和“听”的技巧，指出时刻保持微笑的重要性。在最后，薛老师指出在现代职场中现代人应当具备“业务能力”和“交际能力”双能力，要尊重为本，善于表达。我们要知礼，明礼，做职场文明懂礼人。 
薛洁老师用生动形象的案例和简单有趣的语言向在场团员介绍了职场礼仪和服务规范，通过对错误案例的分析与在场青年团员积极互动，让大家沉浸在课堂之中，上课内容充实，思路清晰，语言幽默，通俗易懂。课堂气氛热烈，有趣的讲述为会场带来阵阵笑声，在场团员纷纷表示课程十分有趣，收获满满，为老师献上满满掌声。 
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